JARINU – Com a proximidade da Copa do Mundo de 2026, a febre de colecionar figurinhas e comprar produtos do torneio aumentou, mas os problemas com as compras também cresceram. Segundo o Procon-SP, as reclamações sobre o álbum da Copa deram um salto de 220%. As queixas, que eram apenas 34 em abril, subiram para 109 em maio.
Muitos desses problemas acontecem em redes sociais, grupos de mensagens e sites de vendas, envolvendo golpes, figurinhas falsificadas, anúncios mentirosos e atrasos na entrega.
Confira abaixo os principais riscos e as dicas para você se proteger na nossa região:
Queixas vão além das figurinhas
Os golpes e problemas não estão apenas no álbum de figurinhas. Desde o mês de março, o Procon-SP já registrou 238 reclamações sobre vários produtos ligados ao evento, como televisores, roupas da seleção, eletrodomésticos e eletrônicos.
A quantidade de queixas vem subindo rápido a cada mês: foram 19 em março, 63 em abril e dispararam para 156 em maio. Os problemas mais comuns relatados pelos consumidores são:
- Atraso ou falta de entrega: O produto é pago, mas nunca chega na casa do comprador (115 reclamações).
- Venda enganosa: A loja faz uma oferta, mas não cumpre o que prometeu (34 reclamações).
- Produto errado ou incompleto: O cliente recebe algo diferente do que pediu (24 reclamações).
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Como comprar com segurança e evitar prejuízos?
Para quem quer comprar uma TV nova para assistir aos jogos ou garantir suas figurinhas sem cair em armadilhas, o Procon-SP recomenda tomar os seguintes cuidados:
- Desconfie de preços muito baixos: Se o valor estiver muito abaixo do que outras lojas cobram, desconfie na hora.
- Procure os pontos oficiais: No caso das figurinhas, prefira comprar em bancas de jornal e locais autorizados pela empresa do álbum.
- Cheque os dados do vendedor: Antes de fechar a compra na internet, veja se a página tem o CNPJ da empresa, endereço físico e um telefone ou e-mail de contato verdadeiro.
- Guie-se pela reputação: Pesquise na internet se outros clientes já tiveram problemas com aquela loja ou vendedor.
- Guarde os comprovantes: Guarde prints do anúncio, comprovantes de pagamento (como o do Pix) e as conversas de texto. Isso serve como prova se você precisar reclamar depois.
Se você comprou algo e teve problemas com a entrega ou foi vítima de um anúncio enganoso, pode fazer uma reclamação oficial pela internet, acessando o site do Procon-SP: www.procon.sp.gov.br.
E você, morador? Já começou a colecionar o álbum ou está pensando em comprar uma TV nova para a Copa? Passou por algum problema em compras pela internet recentemente?
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